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全省十佳!遵化美眉获天颐韩妆全省大奖!代表河北进军全国!

   日期:2019-06-18 10:27:02     浏览:8    评论:0    

在刚刚落幕的

“蓝鲸”杯第七届河北省导游大赛复赛中

清东陵导游员谢静被评为河北十佳讲解员

“蓝鲸杯”第七届河北省导游大赛是由省文化和旅游厅、省人社厅、省教育厅、省总工会、共青团省委、省妇联六部门联合主办,河北省旅游协会承办,蓝鲸控股集团有限公司冠名赞助,这是我省连续举办的第七届导游大赛,是深入实施人才强旅战略的重要实践,是全省导游风采的一次集中展示,也是导游队伍建设的一次大阅兵。

在经过微信投票、知识问答考试、风采展示、自选导游词讲解和现场创作导游词讲解等五个环节的激烈比拼后,清东陵导游员谢静在众多的优秀选手中脱颖而出,取得了优异成绩,获得了“河北省十佳讲解员”的称号!并成为代表河北省参加全国导游大赛的两名选手之一

导游员是景区的窗口,代表景区的形象,导游讲解水平的高低直接影响了游客参观游览的质量好坏。清东陵是世界文化遗产,是一座建筑艺术的博物馆,她蕴含了深厚的中华传统文化和历史,如何讲述好清东陵故事一直是清东陵保护区孜孜以求的目标和追求。因此,近年来清东陵采取多项措施打造一支业务过硬,服务优良的国内顶尖导游队伍。

多角度加强培训,提高导游队伍的业务素质。每年利用旅游淡季时间组织清东陵的清史专家团队为导游员们培训清宫史知识,不断提高她们对清代历史文化的掌握程度。

定期开展实地训练,提升导游队伍的业务素质。为进一步提高导游员们的实战讲解能力,每次旅游高峰期到来之前,都要利用1周时间组织导游员到景区进行实战训练,从仪容、仪表、历史知识、古建筑知识到导游业务知识等多角度进行点评和纠正,以此来促进导游员们业务能力的提高。

以比赛和绩效考核形式,提升导游队伍的业务素质。为进一步增强导游员们“比、学、赶、帮、超”的意识,不断加强他们从事导游工作的荣誉感和优越感,景区每年都要组织由著名专家、学者担任评委的导游员大赛,大赛上通过景点讲解、知识问答等形式对导游员的业务技能进行考评,并评出“金、银、铜”牌导游。同时,为调动导游员们“比、学、赶、帮、超”的积极性,景区还将比赛成绩与导游员的工资待遇挂钩,以此激励他们不断提升自身的业务素质,促进清东陵旅游事业的蓬勃发展。

谢静做为清东陵导游队伍中的杰出代表,在清东陵工作十年来,她始终坚持把游客的需要放在首位,把“游客第一、服务至上”放在心中。她时时处处以大局为重,想游客之所想,急游客之所急,把游客当成自己的亲人、朋友,全心全意为游客服务。

为了做好清东陵的讲解工作,谢静不仅要认真学习每个陵寝的业务知识、历史典故、民间传说,还要注重政策法规知识、美学知识、建筑学知识和必要的风水学等知识的学习,以此来丰富自己的讲解内容。同时,她还在工作中不断积累经验,锻炼了各种技能,比如:组织技能、交际技能、协作技能、语言技能等等,坚持为游客提供优质的导游讲解服务,并出色完成了多项重要接待任务,成为清东陵旅游接待工作中的一道亮丽的风景线。

全省的大赛虽然已经结束,

全国导游大赛即将开启,

我们期待谢静在全国导游大赛中再折桂冠!

责任编辑:张旭

总编:洪樱方

新闻热线:0315—6625562

 
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